De l'accueil des passagers à l'assistance en escale, City One accompagne les aéroports et les compagnies aériennes avec des solutions sur mesure pour fluidifier les parcours clients et garantir une qualité de service constante.
Offrez une expérience passager fluide
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Fluidifiez les parcours de vos passagers
Des équipes formées pour accueillir, informer, orienter et accompagner les passagers à chaque étape de leur parcours.
2
Garantissez une qualité de service constante
Des dispositifs sur mesure adaptés aux exigences de chaque environnement aéroportuaire et aux attentes de vos passagers.
3
Sécurisez la continuité de vos opérations
Une expertise éprouvée et des équipes réactives pour assurer vos prestations d'assistance et d'hospitalité.
Notre accompagnement comprend :
Accueil des passagers
Accueil et orientation des passagers
Services dédiés aux passagers à haute contribution
Information et assistance sur les services et installations
Accompagnement des passagers à mobilité réduite
Gestion des flux et des zones de circulation
Information sur les restrictions et formalités
Gestion des chariots à bagages
Gestion des zones de taxis
Assistance Aéroportuaire
Enregistrement des passagers
Accueil et orientation
Embarquement et débarquement
Suivi des correspondances
Préparation et coordination des vols
Billetterie et gestion des bagages
Traitement des irrégularités
Organisation des flux
Accueil VIP
Prise en charge personnalisée dès l'arrivée
Accompagnement prioritaire à chaque étape du parcours
